摘要
简要介绍了交叉销售通过共享客户资源,基于CRM数据库,利用数据挖掘技术来分析利用客户信息资源,并对其中的关联分析和聚类分析技术作了详细的分析介绍,为交叉销售的实施提供了具有可行性的技术支持。
Based on the RRM Database, the cross sell analyzes the customer information employing data mining tech. furthermore, the paper introduces the correlation analysis and cluster analysis which provides the tech support for the application of data mining.
出处
《云南财贸学院学报》
2005年第6期52-55,共4页
Journal of Yunnan Finance and Trade Institute
关键词
交叉销售
数据挖掘
客户关系管理
关联分析
聚类分析
Cross Sell
Data Mining
Customer Relationship Management
Correlation Analysis
Cluster Analysis
