基于企业价值链的ABM和CRM融合

本文通过对企业价值链增值能力的分析,研究由此实现的企业竞争优势构筑、企业价值的提升问题,对企业中推行的ABM和CRM分别进行了论述,并指出它们在增强企业价值链增值能力方面具有的共同支持作用。