企业持续改进需善用员工之智

Making Good Use of Wisdom of Employees is Essential to Enterprises Continuous Development

企业成长发展过程大体有激进式变革和持续性改进两种模式.激进式变革往往是在企业面临重大危机,问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施;持续改进就是不安于现状,通过不断发现问题和提出问题,不断改进、不断完善,使企业管理水平渐进地螺旋式上升,从而促进企业以较快的速度平稳发展.自进入20世纪90年代以来,"持续改进"已经成为企业发展的一个主流.在2000版ISO9000族标准引言中,把"持续改进"列为八项质量管理原则之一.