摘要
假如有一张公开问卷让我回答“中国改革开放二十多年来,企业管理取得的最大成就是什么?”,我会毫不犹豫地说:是企业主或企业家们“科学理性”管理意识的觉醒。今天中国的企业主或企业家,已经意识到仅仅依籁个人能力或人际关系,虽然可能获得一次或几次的丰厚利润,但却无法维持企业长期而持续的利润获取,他们开始理性地谈论“产品是什么”、而不是冥思苦想“利润在哪里”。他们已经意识到,仅仅大声呵斥或赞美一个员工,并无法获得他们所期的管理成就,他们开始学会了岗位职责分解和制度化的激励。他们已经意识到,发现企业管理的缺陷和不足,并不是来自个人粗略的感觉或是表面的人际关系是否和谐,而是来自于各种管理数字的收集、整理和分析。他们不再采用轰轰烈烈的“运动”方式管理企业,而是开始关注如何保持企业管理的稳定性和连续性。所有这一切,意味着这样一个事实:中国的企业主或企业家们,正在从井底之蛙式的狭隘的短期获利,走向思考如何保持企业组织本身的基业长青;正在从传统的依赖企业家的“个人能力”,走向如何塑造强大而持续的“组织能力”。显然,它并不是效益性的管理成就,更不是技术性的管理成就,而首先是企业主或企业家们“科学理性”管理意识的觉醒,这其中,蕴涵着对于“企业组织生命”和“组织运行规律”的一种尊重的自觉和自醒。对于今天的中国企业管理来说,虽然这看来似乎是不起眼的一小步,但是,从中国商业历史的纵深上来看,却是非常了不起的一大步。在历史上,中国社会大部分时间一直处在小农经济社会环境下,加之中国传统社会人情和权谋的特别发达,因此,中国传统商业形成了独特的对内使用权谋竞争、对外处理人际关系的商业模式,对于“组织”——尤其是组织结构、组织制度和组织机制的强大威力——缺乏最基本的认知和了解。虽然今天中国的一些企业主或企业家们,在使用企业制度、绩效考核、数字管理等方面,依旧显得笨手笨脚、十分别扭,但是,这种自觉或不自觉的尊重组织和科学管理的理性意识的觉醒,对于中国企业摆脱传统商业束缚,走向国际化的现代企业管理的道路,则显得意义十分重大。作为企业家的冯仑的《决胜未来的力量》一文,将这种“科学理性”管理意识更鲜明地表达出来。特别值得注意的是,冯仑所领导的企业是属于房地产行业,政府政策和人际关系往往左右着企业的命运,但是,冯仑却摆脱了这种现实性的功利主义的束缚,而是从企业组织自身来思考管理问题,实属难能可贵——这种“可贵之处”将在未来显示出它的威力!就如同早年冰箱和洗衣机企业依赖国家政策而不思管理一样,当一大批满足于产品紧俏而热衷于批条子的企业混混沌沌时,海尔却在热闹中砸掉了质量不合格的冰箱,事实上,海尔当年的这个惊人举动,意味着企业“质量管理”的觉醒,并且由此成为了冰箱行业所剩无几的企业之一。冯仑对于企业产品、企业自身和企业未来的关注和思考,具有同样深远的意义。事实上,即使现在,这种科学理性意识也并不是达到了顶峰,而是才刚刚开始:政府政策和人脉关系留下的利润空间越来越小,同时,每一个企业都不可避免地遭遇到国际化的竞争压力,因此,这就意味着“制度竞争、效率竞争、产品竞争”等来自组织层面的管理竞争,越来越体现出它的强大威力;反过来说,假如企业管理者不具备科学理性的组织管理意识、不懂得如何建设这些来自组织层面的竞争能力,那么,企业连基本的生存都会变得十分困难,更遑论企业组织的基业长青了。
