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浅议图书馆读者调查工作的重要性 被引量:1

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摘要 结合图书馆读者调查工作的实际,提出读者调查对提高服务质量、促进决策科学化、提高用户忠诚度、改善公众形象及推动图书馆学研究等几个方面的重要性。
作者 王珍
机构地区 贵州省图书馆
出处 《贵图学刊》 2005年第4期32-32,36,共2页
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献20

  • 1李仲山.以顾客为中心建立用户完全满意的服务模式[J].石油工业技术监督,2001,17(10):17-19. 被引量:2
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共引文献131

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