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创服务品牌 全面提高客运服务质量
被引量:
1
Create service brand by improving passenger service quality in all aspects
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摘要
客运站的现状迫切需要通过创建服务品牌来提高客运服务质量,笔者从三方面对创建服务品牌的重要性和必要性进行了分析,并对如何创建服务品牌进行了具体的论述。
作者
吕春娟
机构地区
上海铁路局杭州站
出处
《上海铁道科技》
2005年第6期52-53,共2页
Shanghai Railway Science & Technology
关键词
创建服务品牌
提高服务质量
提高核心竞争力
分类号
F532 [经济管理—产业经济]
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上海铁道科技
2005年 第6期
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