建立与完善个人银行业务营销体系的思考

个人银行业务营销体系是指建立在银行现行组织机构设置及其重组和改革基础之上的，以实现银行盈利和价值最大化为目标，为保证营销工作顺利进行和既定营销目标实现而进行的一系列制度安排。商业银行是经营货币和提供有关服务的金融企业，与工商企业一样，都要面对顾客，并以盈利为目的。商业银行向客户提供的各种服务，包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各种有偿服务，可以为商业银行带来直接或间接的收益，这些服务就是商业银行的营销产品。正是由于上述特点决定了营销工作在银行整体管理中的重要地位，可以说营销管理已经成为银行日常基本经营活动之一。