对当前综合性医院门诊管理的思考

THINKING ABOUT THE MANAGEMENT OF OUTPATIENT SERVICE IN CURRENT GENERAL HOSPITALS

门诊管理作为医院管理的重要组成部分,其服务质量的高低,直接体现医院的整体水平。由于门诊工作涉及范围广,人员流动性大,管理有一定难度,制约了门诊学科的建设发展。随着我国卫生改革的不断深化和医疗保险制度的不断完善,如何提高门诊管理质量,完善方便、优质、安全、高效、低耗的门诊模式是新世纪门诊管理追求的目标,也是门诊管理者面临的挑战和考验。