人际关系与管理效率

现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流,而且它将成为未来21世纪管理非常重要的内容之一。文章从分析人际关系的成因入手,探讨沟通在管理中的重要作用,提出了一个有效利用冲突,趋其利而避其害的有效方式。