综合记分卡单向因果链假设问题解析

本文指出了综合记分卡四个层面之间因果链假设存在的问题,并提出综合记分卡的四个层面之间应存在相互依赖的关系,以此为基础提出建立综合记分卡时应进行的改进建议。