我院门诊药房实行开放式窗口服务的体会

通过对医院门诊药房开放式窗口与闭合式窗口两种服务模式的比较,阐明开放式窗口服务有利于改善药患关系,有利于向社会展现当代药师的新形象,有利于提高药师的专业技能和服务水平,充分体现了“以病人为中心”的服务理念,值得推广使用。