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如何培育自己的忠诚顾客 被引量:3

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摘要 市场竞争就是顾客竞争,企业只有赢得长期忠诚顾客,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地.本文就忠诚顾客对企业的价值进行了探讨,并就企业如何培育忠诚顾客进行了研究,提出了一套可供企业遵循、借鉴的忠诚顾客培育模式.
作者 王庆丰
机构地区 中原工学院
出处 《商场现代化》 北大核心 2005年第10期28-29,共2页
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献12

  • 1詹姆斯·赫斯克特,服务利润链,2001年,22页
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  • 3亨利·阿塞尔,消费者行为和营销策略,2000年,64页
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共引文献190

同被引文献2

引证文献3

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