女性消费的风险知觉规避与相应的营销策略

消费组织的一项调查显示,在全国25个大型百货商场的个人消费中,消费品和消费服务属于女性的项目占51.7%,远远超过男性和儿童类别.女性消费者不但数量大,随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中地位的逐步提高,她们在消费中所起的作用也日渐突出.由于女性的多重角色,她们不但要为自己的需求而购买,还要为家庭中所有成员的需求而购买,大到住房轿车、家用电器,小到柴米油盐,她们都是家庭消费极其重要的影响者和决策者.在服装和化妆品方面的消费,更是以女性为主.由于女性的性别特征、多重角色和经济地位,使她们表现出了与男性不同的消费心理.如她们消费的主动心理、实用心理、求美心理、自尊心理、个性心理、犹豫心理、冲动心理、情感心理、新奇心理和攀比心理等.正是因为女性消费者在市场中的特殊作用和特殊的消费心理,她们所体验到的风险知觉也更加明显.