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桂林市三星级酒店服务质量实证研究 被引量:1

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摘要 服务质量是企业的生命线,对酒店业尤为重要.文章选取桂林市三星级酒店服务质量为研究对象,采用了现场调查法、资料分析法和比较分析法,在深入调研的基础上得到了一些对酒店服务质量提高有价值的结论.
作者 伍进
出处 《商场现代化》 北大核心 2005年第08X期166-167,共2页
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参考文献2

二级参考文献10

共引文献42

同被引文献13

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