旅游管理中挫折心理的运用被引量：2

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摘要挫折是一种常见的心理现象,认真研究有利于调动员工的积极性.个人的能力、兴趣、爱好与工作是否适应,个人的需要是否能够很好地满足,以及社会的、组织的因素都会导致挫折.教育员工正确对待挫折,改变受挫者的环境,让受挫者发泄不良情绪,对受挫者采取宽容态度等可以消除挫折的不良影响.

作者钱正英

机构地区浙江旅游职业学院旅行社管理系

出处《商场现代化》北大核心 2005年第02X期16-17,共2页

关键词挫折心理旅游管理应对措施

同被引文献24

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商场现代化

2005年第02X期

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