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选的就是安心 解读笔记本电脑售后服务
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摘要
现在人们的消费观念已经发生了转变,从单纯的购买产品转向了购买服务。谁的服务好,谁就能在市场竞争中取得优势。而买家们在选择一款笔记本电脑的同时也是在选择厂商的服务。当然各个厂商设置的售后服务规矩各不相同,但这里不介绍这些条款式的文字,作为消费者,我们应该从更高层次上看问题。摸清售后服务的本质——是追名还是逐利?看清厂商的服务文化——是摆设还是职能?我们应该遵循这样的思路来看待它;售后服务为谁而生、售后服务的经营模式如何、售后服务的价格体系、售后服务的敏感话题。
作者
仇政
邓天卓
出处
《新潮电子》
2005年第C00期84-87,共4页
关键词
售后服务
笔记本电脑
解读
消费观念
市场竞争
经营模式
价格体系
厂商
消费者
购买
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
TP368.32 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
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