危机营销管理 企业急需补上的一课

在市场环境不断变化的今天,突发事件危机无时无刻不在威胁着企业的生存。危机就像死亡和税收一样不可避免。危机具有不确定性和不可控性的特点。“9·11”、非典等突发事件使企业家们越来越清醒地认识到:突发事件危机营销管已成为当今企业的一门必修课,进行有效危机营销是企业走出困境的惟一选择。