管理策略：调查说了算

员工调查已经成为很多顶级公司的秘密武器。在《产业周刊》评比出的最佳工厂中，2001年到2004年间，30％的工厂平均一年多有一次调查，44％的工厂每年一次，27％的工厂不到一年就有员工调查。