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满意度就是收入

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摘要 网上购物正在蓬勃兴起。而ForeSeeResults公司最近—份研究表明:网上的零售商如果能够更多地关注客户的整体满意度,他们可以得到更多的销售额。
出处 《商学院》 2005年第9期19-19,共1页 Business Management Review
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