战略管理工具——平衡计分卡

什么是平衡计分卡？平衡计分卡是一个核心的战略执行工具．一个崭新的绩效衡量模式。它是一种多维管理体系．通过四个层面——财务、客户、内部运作流程及员工学习能力——来实施战略管理。财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同、在长期或短期对于利润的要求会有所差异，