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从客户角度考虑问题六种练习

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摘要 这些练习并不能解决问题.也无法为我们开创业务,或是削减成本,但却能够提高我们的能力,让我们从正确的角度看问题。并以正确的方式行事。
作者 柏唯良
出处 《保险研究》 CSSCI 北大核心 2006年第1期45-45,共1页 Insurance Studies
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