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摘要 即使是在过度竞争的市场上也并不缺少需求,缺少的是发现客户隐秘需求的意愿和能力。如果你能像父母对孩子一样揣摩客户的需求,像医生一样从表面的症候解读出客户自己都不知道的需求,你的企业就会创造出一个前所未有的市场空间并获得惊人的成长。
出处 《21世纪商业评论》 2006年第2期8-9,共2页 21st Century Business Review
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