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质量差距模型在美容业中的应用

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摘要本文将质量差距模型应用到美容业中,发现美容服务中的主要漏洞和薄弱环节,为其改进服务工作,提高服务质量,提升服务质量管理水平提供客观依据。

作者黄平平郭丹刘树林

机构地区四川国际标榜职业学院

出处《商场现代化》北大核心 2006年第01S期75-76,共2页

关键词美容业服务质量质量差距模型

分类号 F719.9 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2006年第01S期

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