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读者服务工作中的冲突分析及对策
被引量：
4
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摘要
该文分析了读者服务工作中馆员与读者产生冲突的主客观原因和4种类型,根据自己的工作实践,提出了防范冲突的8项措施。
作者
杜友文
机构地区
江苏省连云港师范专科学校
出处
《中小学图书情报世界》
2006年第1期39-40,共2页
关键词
读者服务
矛盾
对策
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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