摘要
研究如何应用平衡记分卡(BSC)方法对电子政府的绩效进行全面评估,在此基础上提出了一套电子政府BSC绩效评估指标体系,该指标体系围绕财务、顾客、内部过程和学习与发展四个维度,基于电子政府全流程的管理实况而建立,结合了“服务”和“技术”两方面的特征,并注重其操作性,有利于推动电子政府的绩效管理。
出处
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2006年第1期55-58,共4页
Science and Technology Management Research
基金
国家自然科学基金项目(70371023)
国家教育部博士点基金项目(20030358025)
