论企业形象的内涵、特征及作用

现代市场在经历了产品制胜、推销制胜之后，如今已进入到更为全面的形象制胜时代。作为重要的经济资源，企业形象是企业与市场长期博弈的产物，包含着消费者对企业的认同、信任和接受，其同一的个性化特征也是不断积累、筛选和沉淀的结果。企业形象之所以倍受重视，不仅因为它是现代企业赢得竞争优势的重要手段。而且因为它是企业避免市场不利因素影响的必然选择。