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虚拟参考咨询软件评价指标体系研究
被引量：
3
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摘要
从用户指标、交流方式指标、交流过程指标、咨询记录指标、咨询员端指标和后台管理指标等六个方面列举、分析了虚拟参考咨询服务软件评价指标体系,并阐述了每个指标的主要作用。
作者
臧国全
郑婷
机构地区
郑州大学文献信息资源研究中心.信息管理系
出处
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2006年第1期46-49,共4页
Library Theory and Practice
关键词
虚拟参考咨询
数字参考咨询
软件
评价指标体系
分类号
G250.76 [文化科学—图书馆学]
G252.6 [文化科学—图书馆学]
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