从管理问题开始

许多组织已经意识到仅有危机管理是不够的，还要重视问题管理。为什么要从问题开始管理，而不是从伟火的目标、深刻的理论或精妙的方法开始？因为管理目标像海市蜃楼，捉摸不定；深刻的管理理论像浩瀚的星空，深邃而广博；精妙的管理方法像茂密的丛林，多得无从下手。只有问题实实在在，而且范围和数量有限，所以问题管理是一种简单而有效的管理模式。