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基于顾客价值视角的企业竞争力分析
被引量:
9
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摘要
在激烈的市场竞争中,如何塑造企业竞争力成为每一企业所关注的焦点,关于竞争力的问题有许多文献进行研究。文章从顾客价值的角度进行分析,指出企业竞争战略应把创造优质的顾客价值作为出发点和核心,并提出相应的竞争方式。
作者
孙晓伟
机构地区
乌鲁木齐成人教育学院财经系
出处
《经济师》
2006年第3期165-167,共3页
关键词
顾客价值
顾客感知价值
感知利得
感知利失
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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