企业实施服务战略的对策探讨

中国市场已经开始由幼稚走向成熟，由卖方市场走向买方市场，企业所面临的挑战随着经济的发展而越来越严峻，当然市场也充满着机遇和潜力。服务战略对于企业创造竞争优势起着重要的作用。企业制定和实施服务战略，可以有效地利用和发展自己的优势。赢得市场和顾客的信任，从而在市场竞争中获得优势地位。