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医院品牌与患者满意度初探
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摘要
毋庸置疑,患者满意是今天医院生存、发展和竞争最为关注的问题。而品牌更成为医院经营的利器。现在,医院的管理进入到以患者满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代。
作者
王信琳
王兴琳
出处
《当代医学》
2006年第1期94-95,共2页
Contemporary Medicine
关键词
患者满意度
医院品牌
医院知名度
医院生存
医院经营
品牌经营
信任度
美誉度
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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