殡葬服务应着力丧葬消费需求

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摘要殡葬服务要提供个性化服务，并加快形成特色。个性化服务的提出源于国民整体生活质量的提高，越来越多的人在寻求差异，渴望关注。作为殡葬业要有敏锐的观察力，时刻关注消费群众的需求，分析消费群体的心理，尽力满足不同对象的服务需求。丧葬消赞需求是以家庭为单位的，一般可分为贫困家庭、一般家庭，富裕家庭和事故家庭等，

作者吕焕柱

机构地区山西省太原市龙山殡仪馆

出处《社会福利（实务版）》 2006年第2期33-33,共1页 Social Welfare

关键词个性化服务消费需求殡葬业丧葬贫困家庭生活质量消费群体服务需求富裕家庭观察力

分类号 D632.9 [政治法律—中外政治制度]

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社会福利（实务版）

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