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打造高速公路客运服务的新模式

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摘要目前，省内高速公路客运系统存在着硬件超硬、软件超款的状况，营运企业片面追求短期效益，服务项目有限，即使有时向乘客致欢迎词和送矿泉水、小食品，也成了例行公事，如何做好客户分析、宣传，再造营销服务体系？

作者李翔

机构地区西南科技大学经济管学院

出处《四川经济研究》 2006年第2期38-39,共2页 sichuan economic

关键词高速公路客运服务营销服务体系公路客运短期效益服务项目客户分析矿泉水欢迎词小食品

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济] U412.366 [交通运输工程—道路与铁道工程]

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四川经济研究

2006年第2期

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