期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅谈构建杭州世界休闲博览会服务质量管理体系
被引量:
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
2006杭州世界休闲博览会(以下简称“休博会”),依托杭州市及周边丰富的休闲旅游资源,力推一批能够吸引国内外不同类型和客源的休闲项目,本身的服务质量管理体系的规划、组织和管理问题尤为重要。文章通过对霍尔模型的扩展研究试图构建“休博会”服务质量管理体系。
作者
胡雷芳
陈永强
机构地区
杭州师范学院钱江学院经济管理系
出处
《大众科技》
2006年第4期193-194,196,共3页
Popular Science & Technology
关键词
休闲博览会
杭州
霍尔三维结构模型
服务质量管理
分类号
F592.3 [经济管理—旅游管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
4
参考文献
2
共引文献
4
同被引文献
1
引证文献
1
二级引证文献
3
参考文献
2
1
武红霞,刘宇.
构建奥运服务质量管理体系[J]
.北京机械工业学院学报,2004,19(3):78-84.
被引量:5
2
陈敏.
建立以顾客为中心的运行机制[J]
.商业研究,2002(9):28-30.
被引量:1
二级参考文献
4
1
马松平.质量环的概念模式与质量体系的过程网络模型[J].质量春秋,1997,(4):321-326.
2
季进.
对顾客满意度及测量的探讨[J]
.广西质量监督导报,2001,0(2):45-48.
被引量:3
3
陈敏,刘小辉.
实证分析:消费信贷的宏观经济意义[J]
.商业研究,2002(3):10-12.
被引量:11
4
刘丽文.
完整服务产品和服务提供系统的设计[J]
.清华大学学报(哲学社会科学版),2002,17(2):39-45.
被引量:31
共引文献
4
1
郑亦麒,黄毅.
大型活动项目服务系统的成熟度模型研究[J]
.中国高新技术企业,2010(2):189-190.
2
蔡玲.
应用型本科人才教育质量管理体系研究[J]
.教育界(高等教育),2013(3):35-36.
3
韩国波.
基于霍尔三维结构的物业服务质量管理体系研究[J]
.价值工程,2014,33(20):139-141.
被引量:1
4
潘卫杰.
供应链背景下工业综合服务的质量控制研究[J]
.商展经济,2023(14):120-123.
被引量:2
同被引文献
1
1
张钦,杨杰.
基于IPA理论的商务旅游目的地满意度分析——以上海徐家汇为例[J]
.桂林旅游高等专科学校学报,2007,18(3):369-372.
被引量:15
引证文献
1
1
王亮,徐明.
基于IPA评价的上海世博会服务特征感知实证研究[J]
.中国市场,2010(49):68-70.
被引量:3
二级引证文献
3
1
牛静,王念亮.
大剂量丙种球蛋白治疗原发性血小板减少性紫癜26例临床分析[J]
.中国小儿血液,2000,5(2):73-73.
被引量:1
2
王春雷,朱红兵.
外国游客参观2010年上海世博会的满意度研究——基于Travel Blog日志的探讨[J]
.国际商务研究,2014,35(2):53-64.
被引量:2
3
仲欣.
基于结构方程的参展商展会感知与忠诚度分析——以第十一届中国—东北亚博览会为例[J]
.中国商论,2021(7):4-8.
1
上路 以杭州为原点,三小时交通圈行游攻略[J]
.风景名胜,2011(9):34-37.
2
丁红.
2014中国(宁波)休闲博览会开幕[J]
.宁波通讯,2014(16):44-44.
3
魏一.
众泰 拥抱休闲车市的春天[J]
.今日中国论坛,2007(1):89-91.
4
叶敏.
欢乐难忘的节日——记第二届世界休闲博览会、第十三届中国杭州西湖国际博览会[J]
.今日浙江,2011(22):54-55.
被引量:1
5
汪章海.
“农家乐”:美丽乡村一奇葩[J]
.宁波经济(财经视点),2014,0(10):50-51.
6
王大悟.
鸿篇巨作“第一世界”[J]
.饭店世界,2007(5):30-31.
7
武红霞,刘宇.
构建奥运服务质量管理体系[J]
.北京机械工业学院学报,2004,19(3):78-84.
被引量:5
8
李翠.
杭州发展休闲旅游的对策研究[J]
.中国商贸,2011(10):62-63.
被引量:1
9
陈曦,王松江.
基于霍尔三维结构模型的城市水务业项目融资模式研究[J]
.项目管理技术,2010,8(12):30-37.
被引量:2
10
卷首语[J]
.杭州(生活品质),2006,0(3):1-1.
大众科技
2006年 第4期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部