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我们离“上帝”的距离有多远
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摘要
人家“老外”能够做到的事,我们为什么做不到,就说顾客,我们不是也在大讲特讲“顾客是上帝”吗?可谁有过“上帝”的感觉?谁有过“上帝”的礼遇?拿退货来说,上帝”根本连想都不敢想!至于错过公共车,一个电话打过去公交公司二话不说就给你弄辆专车,更是做白日梦!
作者
魏信德
出处
《人民论坛》
2006年第02B期39-39,共1页
People's Tribune
关键词
市民素质
公共服务
服务质量
顾客
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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