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CRM在保险客户关系管理的实施价值
被引量：
3
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摘要
简要介绍了CRM并探讨了中国保险业实现CRM的价值。
作者
陈亮
王献荣
机构地区
河南工业大学
中国人寿保险股份有限公司河南省分公司
出处
《开封教育学院学报》
2005年第4期61-62,共2页
Journal of Kaifeng Institute of Education
关键词
CRM
ERP
分类号
F840.3 [经济管理—保险]
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开封教育学院学报
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