论商业银行个人客户经理职业素质的提高

随着我国金融服务行业对外开放履行承诺期限的日益接近,国内商业银行面临的压力也越来越大,为增强自身在金融市场的竞争实力,学习西方先进的现代管理理论和管理方法,中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行等商业银行纷纷发出台相关政策措施,在所辖分行进行个人客户经理制的试点推广工作。但是由于目前个人客户经理队伍整体素质还不尽如人意,故在推行过程中也就难免出现这样或那样的问题,这从某个方面也必将影响和制约个人客户经理制在国内的进一步发展。本文针对我国商业银行现阶段个人客户经理队伍素质不高的现状,从“人才瓶颈”、认证门槛等方面切入剖析影响个人客户经理素质提高的深层次原因,提出商业银行个人客户经理应具备的职业素质要求,探讨适合我国国情的最佳解决途径。