强化医院管理,完善接点服务

我院提倡的接点服务,就是由始至终的连续服务,即从病人迈入医院就有人接管,无论是挂号、看病、检验、拍片、住院、出院,都会得到正确的指点和高质量的连续服务,避免了病人就医的盲目性,减少了就医环节,使各专业科室之间密切协作,保证了服务的连续性,减轻了病人及家属的焦虑情绪,满足了病人心身两方面的需要,缩短了诊疗过程,并为急、危重病人的抢救赢得了时间,减少了医疗纠纷,达到了最佳的预期效果。这不仅极大地方便了患者,也为医院走向市场奠定了基础。