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把客户赶走?
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摘要
有人常说“客户的终身价值”,同样,客户消失也有价值。当客户只能带来成本而非销售的时候,你就需要把他们赶走。让客户永远也别回来,人和人的接触能起到至关重要的作用。这里有一些办法能帮你的员工赶走你不想要的客户。
出处
《商学院》
2006年第3期12-12,共1页
Business Management Review
关键词
客户需求
终身价值
销售成本
责任意识
消费习惯
服务模式
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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