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张近东:服务是零售的惟一

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摘要 前瞻观点:对于零售行业来讲,无论是广告还是会员制及各类促销都不是核心竞争力,服务才是零售商惟一的产品。
出处 《成功营销》 2006年第2期92-92,共1页 V Marketing China

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