摘要
文中围绕“了解读者需求,提升服务质量”两方面阐述了以最新书屋的文明服务打造图书馆的品牌服务。
In this paper, the author clarifies establishing brand service of library by polite service in the newest book-room, from two aspects： knowing reader＇s requirements and promoting service quality.
出处
《现代情报》
北大核心
2006年第2期109-110,共2页
Journal of Modern Information
关键词
图书馆
最新书屋
品牌服务
文明服务
library
the newest book-room
brand service
polite service
