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电话语音综合服务系统的设计与实现 被引量:1

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摘要 本文通过分析当前广播电台需求并结合CTI技术应用案例,提出了一种用于电台、电视台的电话语音综合服务系统设计方案。该系统运用CTI技术通过硬件(语音卡)和软件(应用程序)将计算机网和通信网集成为一体,为电台、电视台提供了一个功能完善的信息服务平台。
出处 《西部广播电视》 2006年第2期33-35,共3页 West China Broadcasting TV
  • 相关文献

参考文献4

  • 1宋俊德.我国CTI、呼叫中心和CRM技术的发展和应用[M].北京:计算机世界,2001,4.
  • 2[美]Michael Byer.计算机系统-CTI与呼叫中心[M].北京:电子工业出版社,2002,1.
  • 3杨晋儒,吴立贞.N0.7信令技术手册[M].北京:北京邮电大学出版社,2001.
  • 4CTI论坛网页:www.citforum.com

同被引文献3

引证文献1

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