如何投诉

消费者在市场购买商品特别是某些耐用消费品时，通过开箱或短时间使用就发现产品某些质量特性起不到应有的作用，如电冰箱不制冷，彩电无图像，要求生产、经销单位解决而遭到无理拒绝，可向有关部门投诉。