“换位思考”在儿科临床护理中的应用

“换位思考”就是要求管理行为人（管理者和被管理者）能够站在对方的角度思考问题，从而更好地解决管理矛盾，有效地回避因信息不充分造成的管理定位风险，营造一个良好的管理氛围和行之有效的管理方法。这种新颖的管理方法在现代各个行业中应用很广泛，尤其在医院这种服务行业应用更加广泛、显得更重要。笔者2004年3月至2005年3月把“换位思考”应用于婴幼儿患儿临床护理服务中。