现代营销中的客户关系管理

随着科技的飞速发展和社会的日益进步,顾客对于产品和服务的个性化需求越来越高,企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向,充分体现顾客的个性化需求,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中不断提高顾客的关系价值,以获取可持续发展的竞争优势。本文将立足实际,分析现代市场营销中的客户关系管理。