回应

在原有的产业格局中，思科是价值链上的一个环节，一个不直接面对最终消费者的网络设备提供商，但它知道，自己之所以有生意可做，是因为有最终用户存在。尽管它要通过网络运营商来把自己的价值传递给最终用户，但它的真正客户是最终消费者。最终用户的已有和潜在的大量需求，是决定产业格局变化的最终因素。