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把麻烦留给自己 让满意永随顾客——记广州市邮政局昌岗支局服务明星潘倩婷
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摘要
广州市曾经两次获得南区邮政局“绿衣微笑全都”称号的昌岗支局邮务员潘俩婷,这两年经常思考这样一个问题:承着社会的飞速发展和群众要求的不断提高,今时今日的邮政服务,单靠微笑就足够了吗?答案是“不足够!”。
作者
游宣昌
出处
《质量与市场》
2006年第3期40-40,共1页
Quality & Market
关键词
邮政服务
顾客
社会
广州市邮政局
营业收入
分类号
F618 [经济管理—产业经济]
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质量与市场
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