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盐城公司:危机公关 处理有道

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摘要 最近,一名车主因发.现摩托车油路中有少量水分,就到中国石油江苏盐城销售分公司(以下简称盐城公司)侨隆加油站闹事,并且不听加油站负责同志解释,引来当地媒体记者采访,企图进行曝光。公司领导闻讯后高度重视,立即采取果断措施,设法化解危机。最后不但平息了事端,成功化解了这起加油站新闻危机,
作者 严销
出处 《中国石油石化》 2006年第4期59-59,共1页 China Petrochem
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