摘要
2006年2月13日。泰克公司宣布为其一体化保障系统组件（UA）添加On-Demand用户体验功能。新的应用方案能令网络运营商快速地诊断故障，从而提高客户满意度并减少运营商为解决SP投诉问题所需的总体成本。对于大型网络营运商来说，其需要一种简单的机制，以帮助他们通过查询某一特定用户以往以及目前的服务质量状况和通话失败记录来高效地确定用户投诉问题的症结所在。新的On-Demand用户体验应用方案所提供了使用简易的功能，
出处
《电信科学》
北大核心
2006年第2期97-97,共1页
Telecommunications Science
