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改善服务质量是企业生存的法宝

Improving the Service Quality Is a Magic Weapon for Enterprise's Existence
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摘要 企业要想在市场经济中求生存、求发展,就必须在改善服务质量、更新服务内容上下功夫,必须重视营销中的售前服务、售中服务与售后服务的创新。 The enterprise, which wants to get existence and development in the market economy, must make great efforts to improve its service quality and renew its service contents, and must pay attention to the innovation of the beforesale service, in-sale service and after-sale service in the marketing practice.
作者 马超俊
出处 《科技情报开发与经济》 2006年第4期211-212,共2页 Sci-Tech Information Development & Economy
关键词 服务质量 服务创新 市场经济 售前服务 售中服务 售后服务 service quality service innovation market economy before-sale service in-sale service after-sale service
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